Gastouders zijn degenen die het kind tijdens de opvang verzorgen en met het kind optrekken. Zij praten met het kind en begeleiden het kind. Zij weten wat er in het kind omgaat en reageren daarop. Gastouders dragen de zorg van een optimale opvang en ondersteunen de opvoeding van de ouders.
Gastouderbureau Plato heeft dan ook een aantal criteria geformuleerd die gelden voor het gastouderschap. Het betreft voorwaarden aan de gastouder, een aantal algemene zakelijk criteria en eisen aan de accommodatie waar de opvang plaats vindt.
Gewenste werkhouding van de gastouder richting de kinderen:
- Heeft een open en flexibele houding ten aanzien van de kinderen en vraagouders;
- Kan stabiliteit en continuïteit in de opvang bieden;
- Beschikt over organisatietalent en verantwoordelijkheidsgevoel;
- Geeft warmte en geborgenheid aan kinderen;
- Daagt kinderen uit bij hun persoonlijke ontwikkeling;
- Staat open en heeft respect voor de levenswijze van de vraagouder;
- Is bereid tot overleg en samenwerking.
Houding gastouder ten opzichte van het gastouderbureau:
- Is bereid tot samenwerking met Gastouderbureau Plato;
- Staat open voor begeleiding en advies vanuit het gastouderbureau;
- Is bereid de privacy van vraagouders te respecteren;
- Is bereid de richtlijnen van het gastouderbureau te hanteren.
De gastouder is vrij om zelf reclame te maken voor haar werk. Voor zelfstandige gastouders (ZZP-ers) is dit zelfs een voorwaarde om als zelfstandige aangemerkt te worden. Reclame maken kan bijvoorbeeld op internet of een oproep via de oppas- en gastouderportals. Ook staat het de gastouder vrij om een facebook pagina te hebben. Wel verwacht het gastouderbureau van de gastouder voorzichtig om te gaan met privacygevoelige gegevens. Zij heeft toestemming nodig van een vraagouder voor het plaatsen van foto’s en/of namen of andere duidelijk herleidbare gegevens van opvangkinderen. Het gastouderbureau verwacht verder dat gastouders en vraagouder elkaars privacy respecteren en niets bespreken met anderen. En dat besproken informatie tijdens contacten (officiële- en ongedwongen contacten) niet verder worden besproken of doorgespeeld naar anderen.
Indien de gastouder een vermoeden heeft van kindermishandeling mag zij, buiten de vraagouder om, advies vragen aan de bemiddelingsmedewerker of bij Veilig Thuis. Gastouderbureau Plato heeft een eigen website en ook een eigen facebook pagina. De facebook pagina wordt met name gebruikt om bekendheid te geven aan activiteiten. De website verschaft informatie over gastouderopvang en is bedoeld voor aangesloten en nieuw geïnteresseerde ouders en gastouders. Ook hierop wordt nieuws vermeld, bijvoorbeeld vanuit de branche kinderopvang.